Informações gerais

Obrigado pelo seu interesse em nosso site e serviços online.

O Grupo Moura respeita sua privacidade e a segurança dos seus dados, por isso, usamos nossa energia na adoção de medidas rigorosas de segurança da informação, privacidade e proteção de dados. Assim sendo, esta política te explica como tratamos seus dados pessoais e quais são seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações vigentes.

Como coletamos/utilizamos seus dados pessoais?

Podemos coletar seus dados pessoais principalmente através do nosso site quando você os fornece diretamente (por exemplo, ao fazer uma compra ou entrar em contato conosco). Além disso, utilizamos cookies para entender melhor como você utiliza nossa plataforma online, a fim de aprimorarmos nossos serviços e ocasionalmente recebemos seus dados de terceiros. É importante ressaltar que a coleta e o processamento desses dados são realizados com base no seu consentimento. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com essa prática de acordo com as disposições da legislação de proteção de dados aplicável, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Abaixo listamos as atividades de tratamento de dados que realizamos em nosso site e a base jurídica para o tratamento.

• Marketing - Disparo de Leads
  • Coletaremos e processaremos os seguintes dados pessoais: nome/sobrenome, cidade, estado, endereço, e-mail.
  • Base legal para o processamento: Legítimo Interesse.
  • Objetivo: Desenvolvimento de relacionamento com clientes.
  • Período de retenção: 6 (seis) anos.
• Negócios Digitais - Disparo de leads
  • Coletaremos e processaremos os seguintes dados pessoais: nome/sobrenome, cidade, estado, endereço, e-mail, número de telefone.
  • Base legal para o processamento: Legítimo Interesse.
  • Objetivo: Comercialização de produtos.
  • Período de retenção: 6 (seis) anos.

Quando coletamos dados pessoais, sinalizamos os que são essenciais com um asterisco. Se esses dados não forem fornecidos, a nossa capacidade de ofertar os produtos e serviços será afetada. Alguns dados são essenciais para:

• Executarmos nosso contrato com você (por exemplo, realizar a entrega da bateria que você comprou em nosso site);
• Fornecermos o serviço solicitado e eventualmente divulgarmos notícias e promoções via plataformas de mensagens instantâneas;
• Cumprirmos com obrigações legais e regulatórias.

Em todos os casos, as informações que coletamos estão sujeitas às leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e às autorizações que você nos concedeu.

Dados de menores

O Grupo Moura não vende ou oferece seus serviços e produtos para menores. Dessa forma, nosso site é projetado para a interação de usuários adultos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 18 anos. Se você é um pai ou responsável legal de um menor de 18 anos de idade e acredita que o menor nos revelou informações pessoais, entre em contato conosco por meio do e-mail: privacidade@grupomoura.com.

Compartilhamento de dados pessoais

O compartilhamento de dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto é feito através do seu consentimento. Esses terceiros atuam como controladores de dados e aplicam seus próprios termos e políticas de privacidade. Verifique cuidadosamente a documentação deles antes de consentir com o compartilhamento de suas informações. Trabalhamos com parceiros de confiança para diversas atividades comerciais. Fornecemos apenas as informações necessárias e exigimos que mantenham o nível de proteção de dados que nós, incluindo a confidencialidade e segurança dos seus dados. Além disso, os instruímos a utilizar seus dados pessoais somente para os propósitos acordados. Listamos abaixo os terceiros que nos auxiliam no fornecimento de serviços:

• Heroku
• Amazon Web Services
• MongoDB Cloud
• Elastic Cloud
• Google Maps Platform
• Zendesk
• SODE
• RoutEasy
• Infobip

Por quanto tempo mantemos seus dados?

O Grupo Moura é obrigado a reter informações nos termos da lei, tais como informações necessárias para efeitos de imposto de renda e auditoria. O tempo que certos tipos de dados pessoais devem ser mantidos também pode ser regido por requisitos específicos do setor de negócios e práticas acordadas. Os dados pessoais podem ser mantidos além desses períodos, dependendo das necessidades comerciais individuais.

Segurança

O Grupo Moura está empenhado em proteger os dados pessoais que são coletados e implementa medidas rigorosas de segurança, exigindo o mesmo dos terceiros que possam lidar com seus dados.

Apesar disso, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é totalmente infalível. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações. Como a Internet é um ambiente público, recomendamos cautela ao divulgar informações online. Você é responsável por proteger suas credenciais de login e escolher senhas seguras.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site coloca automaticamente no seu computador ou dispositivo móvel quando você o acessa, com o objetivo de identificar seu navegador ou armazenar informações de navegação. Eles registram seu histórico de navegação no site e o distinguem de outros usuários. Os cookies são úteis para o site reconhecer seu dispositivo e lembrar suas preferências, melhorando sua experiência online. O site do Moura Fácil, como a maioria dos sites, faz utilização de cookies. Utilizamos diferentes tipos de cookies para otimizar sua experiência, e você pode ajustar suas preferências a qualquer momento. No entanto, desativar os cookies pode afetar sua experiência no site. Saiba mais sobre os cookies que utilizamos através das Preferências de cookies.

Transferência Internacional de dados

O Grupo Moura está localizado no Brasil e possui parceiros ao redor do mundo. Suas informações pessoais podem ser mantidas, processadas e armazenadas pela empresa de hospedagem nos Estados Unidos e na Holanda. Portanto, seus dados pessoais podem ser enviados para os países acima citados.

Como asseguramos seus direitos?

Você deve estar ciente de que no Brasil existe a Lei Geral de Proteção de Dados, conhecida como "LGPD", que confere certos direitos aos indivíduos sobre seus dados pessoais. Para facilitar o exercício desses direitos, implementamos controles adicionais de transparência e acesso em nossa área de Privacidade. Alguns dos seus direitos incluem:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais: O direito de ser informado e solicitar acesso aos dados pessoais que processamos sobre você neste site.
• Atualizar seus dados pessoais: O direito de solicitar que alteremos ou atualizemos seus dados pessoais quando estiverem incorretos ou incompletos.
• Restringir o uso de seus dados pessoais (Revogar Consentimentos): O direito de solicitar que interrompamos, de forma temporária ou permanente, o tratamento de todos ou alguns de seus dados pessoais.
• Apagar seus dados pessoais: O direito de solicitar que eliminemos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.
• Exercer o direito do titular: Se você tiver alguma dúvida, observação, solicitação ou reclamação sobre a coleta ou o uso de (seus) dados pessoais ou sobre esta política de privacidade, entre em contato com o responsável pela proteção de dados do Grupo Moura, Tiago Xavier Macedo, através do e-mail privacidade@grupomoura.com. Além disso, você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Clique aqui para abrir o formulário de solicitação .

Alterações na presente Política

Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações, pois é uma responsabilidade contínua. Sugerimos que você a reveja periodicamente para se manter informado sobre novas medidas de proteção implementadas.

Última atualização em: Janeiro de 2025.