Política de privacidade

Informações gerais

Obrigado pelo seu interesse no nosso site e nos nossos serviços online.

O Grupo Moura encara as questões de privacidade com seriedade e adota medidas rígidas no campo da segurança da informação, privacidade e proteção de dados. Proteger seus dados e usá-los apenas da maneira que esperam de nós é nossa maior prioridade. Portanto, a política a seguir foi criada para informá-lo sobre o tratamento de seus dados pessoais e seus direitos de acordo com o Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) e outras legislações vigentes.

Estamos cientes de que se trata de uma responsabilidade constante e, portanto, atualizaremos periodicamente este Aviso à medida que novas medidas de proteção forem adotadas.

O Grupo Moura é Controlador dos dados pessoais que você, titular dos dados, nos fornece.

1. Como coletamos seus dados pessoais?

Podemos coletar ou receber seus dados por meio de nosso site. Frequentemente, você nos fornece esses dados diretamente (por exemplo, quando compra em nosso site ou quando entra em contato conosco). Nós também coletamos seus dados usando cookies para entender como você utiliza nosso site e aprimorar nossos serviços ou, às vezes, recebemos seus dados de terceiros.

Quando coletamos dados pessoais, sempre sinalizamos quais são essenciais por meio de um asterisco, eles são necessários para:

• Executarmos nosso contrato com você (por exemplo, realizar a entrega da bateria que você comprou em nosso site);
• Fornecermos o serviço solicitado e eventualmente divulgarmos notícias e promoções via WhatsApp e afins;
• Cumprirmos com obrigações legais e regulatórias.

Caso você não forneça os dados sinalizados como essenciais, isso pode afetar nossa capacidade de fornecer os produtos e serviços.

Em todos os casos, as informações que coletamos estão sujeitas às leis aplicáveis e as autorizações que você forneceu.

2. Dados de menores

O Grupo Moura não vende ou oferece seus serviços e produtos para menores. Dessa forma, nosso site é projetado para a interação de usuários adultos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 18 anos. Se você é um pai ou responsável legal de um menor de 18 anos de idade e acredita que o menor nos revelou informações pessoais, entre em contato conosco por meio do e-mail privacidade@grupomoura.com

3. Como utilizamos seus dados pessoais

O Grupo Moura utilizará as informações fornecidas por você de maneira compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações pessoais coletadas serão utilizadas para fornecer informações, produtos e serviços solicitados por você ou produtos e serviços semelhantes que já tenha solicitado. As informações também são utilizadas para melhorar os serviços existentes e o conteúdo do nosso site.

4. Compartilhamento de dados pessoais

O compartilhamento de dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto é feito através do seu consentimento. Nesse contexto, seus dados são tratados por tais terceiros que atuam como controladores de dados, e seus próprios termos e condições de uso, bem como políticas de privacidade são aplicáveis. Você deve verificar cuidadosamente a documentação dos referidos terceiros antes de consentir com a divulgação de suas informações a eles.

O Grupo Moura possui parceiros de confiança para realizar uma série de atividades comerciais em nosso nome. Nós fornecemos apenas as informações estritamente necessárias para a atingir a finalidade contratada e exigimos que eles se comprometam ao mesmo nível de proteção e privacidade dos seus dados que o Grupo Moura teria se os tivesse tratando diretamente, isso inclui a obrigação de não usarem seus dados pessoais para qualquer outra finalidade que não seja a finalidade contratada, além de obrigações de confidencialidade e padrões de segurança.

Por exemplo, podemos confiar serviços que exigem o tratamento de seus dados pessoais a:

• Terceiros que nos auxiliam e ajudam no fornecimento de serviços de TI, tais como fornecedores de plataforma e serviços de hospedagem;
• Provedores de serviços de pagamento;
• Terceiros que nos fornecem serviços de consultoria em pesquisa e análise de mercado, coletam feedback e realizam pesquisas de mercado sobre nossos produtos, serviços, bem como para fins de gerenciamento de relacionamento com clientes.

5. Por quanto tempo mantemos seus dados

O Grupo Moura é obrigado a reter informações nos termos da lei, tais como informações necessárias para efeitos de imposto de renda e auditoria. O tempo que certos tipos de dados pessoais devem ser mantidos também pode ser regido por requisitos específicos do setor de negócios e práticas acordadas. Os dados pessoais podem ser mantidos além desses períodos, dependendo das necessidades comerciais individuais.

6. Segurança

O Grupo Moura está empenhado em manter todos os dados pessoais protegidos e toma todas as precauções e salvaguardas necessárias para fazê-lo. Exigimos contratualmente que terceiros que, eventualmente, tratem seus dados pessoais façam o mesmo. Usamos procedimentos rigorosos e recursos avançados de segurança visando a impedir o acesso não autorizado.

Entretanto, não existe um método de transmissão pela Internet ou um método de armazenamento eletrônico que seja 100% seguro. Por conseguinte, o Grupo Moura não pode garantir a segurança absoluta das suas informações.

A Internet é dada a sua natureza, um fórum público e o Grupo Moura recomenda que você tenha cautela ao divulgar informações online. Frequentemente, você se encontra na melhor posição para proteger a si mesmo online. Você é responsável pela proteção do seu nome de usuário e senha contra o acesso de terceiros, assim como pela escolha de senhas seguras.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados de forma automática por um site no computador ou dispositivo móvel através do qual o acesso é realizado, com a finalidade de identificar o seu navegador ou para armazenar informações ou configurações de navegação. Eles contêm detalhes sobre seu histórico de navegação naquele site e distingue você dos demais usuários. Os cookies são úteis por permitirem ao site reconhecer o dispositivo do usuário e, entre outras coisas, lembrar suas preferências e aperfeiçoar sua experiência de usuário online. O site do Moura Fácil, como a maioria dos sites, faz utilização de cookies.

Usamos diferentes tipos de cookies para otimizar sua experiência em nosso site. Clique nas categorias abaixo para saber mais sobre sua finalidade. Você pode escolher quais tipos de cookies permitir e pode alterar suas preferências a qualquer momento. Lembre-se de que desativar cookies pode afetar sua experiência no site. Você pode saber mais sobre como usamos cookies visitando nossa Política Cookie.

8. Transferência Internacional de dados

O Grupo Moura está localizado no Brasil e possui parceiros ao redor do mundo. Suas informações pessoais podem ser mantidas, processadas e armazenadas pela empresa de hospedagem nos Estados Unidos e na Holanda. Portanto, seus dados pessoais podem ser enviados para os países acima citados.

9. Como asseguramos seus direitos?

Você pode estar ciente de que uma nova lei no Brasil, denominada Lei Geral de Proteção de Dados ou "LGPD", concede certos direitos a indivíduos em relação aos seus dados pessoais. Assim, implementamos controles adicionais de transparência e acesso em nossa área de Privacidade para ajudar os usuários a aproveitar esses direitos. Você tem os seguintes direitos, dentre outros:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais

O direito de ser informado e solicitar acesso aos dados pessoais que processamos sobre você neste site.

Atualizar seus dados pessoais

O direito de solicitar que alteremos ou atualizemos seus dados pessoais quando estiverem incorretos ou incompletos.

Restringir o uso de seus dados pessoais (Revogar Consentimentos)

O direito de solicitar que interrompamos, de forma temporária ou permanente, o tratamento de todos ou alguns de seus dados pessoais.

Apagar seus dados pessoais

O direito de solicitar que eliminemos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.

Exercendo o direito do titular

Se você tiver alguma dúvida, observação, solicitação ou reclamação sobre a coleta ou o uso de (seus) dados pessoais ou sobre este aviso de privacidade, entre em contato com o responsável pela proteção de dados do Grupo Moura, Tiago Xavier Macedo, através do e-mail privacidade@grupomoura.com. Além disso, você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Clique aqui para abrir o formulário de solicitação

10. Alterações no presente Aviso

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada, tendo em vista que esta é uma responsabilidade constante. Recomendamos que seja revisitada de tempos em tempos, a fim de se manter informado de novas medidas de proteção adotadas.

Última atualização em: Março de 2023.